每年对智能家居和家庭自动化产品的兴趣都在飞跃增长。而且不再只是Wi-Fi温控器。现在的市场包括烟雾探测器,智能锁,门铃,灯和数字助理,例如Amazon Alexa和Google 家 。根据IHS Markit的报告,2016年全球交付了8000万个智能家居设备,比2015年增长了64%。根据该报告,到2020年,这一数字预计将达到4.77亿。

这个市场提供了增加附加销售和提高盈利能力的机会。现在是时候让HVAC承包商将这些产品和服务添加到他们的企业中了,如果他们还没有的话。

去年,美国住宅服务(ARS)开始提供Google / Nest产品。该新闻社最近有机会与ARS总裁兼首席运营官Luis Orbegoso进行了交谈,以了解该公司为何进入智能家居市场以及自此以来如何受益。

新闻: 您何时开始销售Nest?

Orbegoso:自2017年5月起,我们就开始将Nest Learning Thermostat作为我们Best and Best HVAC系统销售的标准组件。去年9月,我们将Nest Thermostat E作为我们Good系统配置的标准组件添加,与此同时推出这个新产品。 12月,我们与Google合作,发起了一项活动,每次购买Nest产品都会包含一个Google Mini。从那时起,我们已扩展到在整个组织中同时销售Nest和Google产品。

新闻: 是什么让您想为客户提供家庭自动化产品/服务?

Orbegoso:智能恒温器和HVAC系统之间存在明显的联系,因此这是我们进入智能家居领域的自然切入点。

新闻: 提供这些产品如何使您的公司受益?

Orbegoso:对我们来说,这实际上是关于在厨房的桌子上进行不同的交谈。一些客户已经在问这些智能家居产品,但是对于许多人来说,我们的对话只是对智能家居的介绍。我们认为,通过提供和培训这些产品,我们正在与竞争对手区分开来。

新闻: 您是否还为客户提供任何其他家庭自动化产品或服务?

Orbegoso:我们目前正在提供Google / Nest产品。除了这些主要的智能家居产品外,还有超过30,000种可与Nest配合使用的产品,因此,我们扩展产品范围的机会是巨大的。

新闻: 您如何向客户销售家庭自动化?你的过程是什么?

Orbegoso:自然的对话始于Nest Learning Thermostat和Nest Protect烟雾和一氧化碳探测器。暖通空调是我们的核心竞争力,通过Nest出色的产品和技术引入智能家居对于ARS而言是非常容易的过渡。从那里,我们向消费者介绍易于集成的产品套件,以帮助他们了解和看到智能家居如何改善生活的好处。

新闻: 您对这些产品的目标受众/人口统计是谁?为什么?

Orbegoso:任何对改善房屋的能源效率,安全性和安全性感兴趣的屋主。这些产品协同工作的方式非常出色。例如,如果检测到烟雾,Nest Protect将与Nest Learning Thermostat通信,以关闭空调系统,以防止烟雾在房屋内循环。像这样的强大Nest生态系统中的产品系列提供了惊人的特性和功能。

新闻: 出售家庭自动化时要记住哪些最佳实践?

Orbegoso:大多数客户都听说过“智能家居”一词,但并不确定是什么意思,而家庭自动化的想法似乎令人生畏且昂贵。我们确实尝试通过引入一些最有意义的基础产品来简化流程,这些产品最容易将智能技术集成到他们的日常生活中。我们通常会问一些简单的问题来评估他们的兴趣,然后尝试对他们进行教育,以了解哪种产品最适合他们的家庭。这仅仅是关于向消费者宣传智能家居对他们及其家人的意义,并帮助他们直观地了解Google / Nest生态系统如何使这一过程变得更加容易。

新闻: 您是否认为HVAC承包商介入并拥有家庭自动化市场很重要?

Orbegoso:之所以如此自然地扩展ARS服务范围,其原因之一是我们的技术人员经过严格培训,并且高度关注客户的独特需求。如果没有一群由熟练的技术人员和才华横溢的经理组成的核心团队,那么超越HVAC的执行将几乎不会成功。我相信我们与Nest和Google的特殊关系也使我们比大多数HVAC承包商更具优势。家庭自动化可以成为HVAC承包商的重要补充,但并不是每个公司都适合。

新闻: 您对考虑添加这些产品或服务的承包商有何建议?

Orbegoso:根据您的员工可以轻松地集成到前端进行决策。在您的企业中启动此服务是关于团队的采用和接受。然后,与房主进行简单对话,使他们能够迈出拥有智能家居的第一步。我们为与Google / Nest建立全国合作伙伴关系而感到非常自豪和兴奋,因为我们正在努力实现这一目标。作为暖通空调领域的领导者,我们相信,通过与新兴的智能家居领域的领先者合作,我们已做好了将自己的定位,成功将这些改变游戏规则和有益的技术带给我们的客户。

发布日期:4/30/2018

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