当您试图了解,吸引或留住Y世代的客户或同事时,您是否发现自己不知所措? Y世代(又称千禧一代)通常被定义为1980年至2000年之间出生的人。他们是技术类孩子,有些人认为他们只关心智能手机,哈希标签,移动应用和持续的变化。
那就是我进来的地方。




当您试图了解,吸引或留住Y世代的客户或同事时,您是否发现自己不知所措? Y世代(又称千禧一代)通常被定义为1980年至2000年之间出生的人。他们是技术类孩子,有些人认为他们只关心智能手机,哈希标签,移动应用和持续的变化。

那就是我进来的地方。

想象一下,了解并成功地与Y一代人口一起工作。有兴趣吗请允许我成为您足智多谋的译者,并帮助您打开通向Y世代心态的世界的大门。作为Y一代和HVACR行业的新手,我发现自己在第一年的经验与我在Y主题和思想过程方面的专业知识相结合的优势。我们将共同努力弥合代沟,并学习如何交流和相互学习。

首先让我开始在达拉斯举行的国际空调,供暖和制冷展览会(AHR Expo)。这是暖气,空调的一件事&国际制冷分销商(HARDI)的工作人员准备应对一段时间,而作为新来的孩子,这是我第一次浏览世博会繁忙,略带压倒性的水域。我在地板上进行了几次游览,发现我所熟悉的产品只有大约10%。但是,有些展品的展位更少,更多的是让人联想起狂欢节的奇观。

当我绕展厅走时,我停下来与不同的发行商,参展商和与会人员交谈。与我见过的人讨论他们的博览会经验和期望之后,我开始更好地了解为什么每年都有如此多的人聚集在这次活动上,尤其是发行人。我意识到,分销商似乎每年都会赶上他们的供应商,并解决去年全年出现的业务问题。世博会是关于建立联系和传播影响力的,这是商业世界中历史悠久的传统,很可能可以追溯到摩西。

我的网络冒险之旅的第一站导游是HVAC Distributors Inc.总裁David McIlwaine。他带我出去走走,指出他总是将自己的团队带进一个明确的进攻计划,以确保他能直面与目标清单上的每个人的人际关系。

他说:“通常,我们将尝试确定是否有特定的供应商与我们发生问题,并将我们的首要任务停下来观察他们。” “第二,我们将查看我们的产品,并检查是否需要填补漏洞或空白,或者是否需要寻找补充产品?是否有我们不满意的产品或我们可以寻找的替代产品?”

我的网络冒险的第二站是HARDI的HVAC系统和设备委员会主席兼cfm Distributors Inc.总裁Tom Roberts。我发现他是对的。重要的是要留出空间以进行计划外的面对面联系和自发性。



#哈希标签通讯

不可否认的面对面的联系,但不要忘了使用社交媒体联系,互动和建立营销信息的好处。

当一个房间中的一大批人本质上在销售类似产品时,重要的是想出一种新颖独特的方法来影响人们。

对于蜂拥而至的10,000名参观者和成千上万的参展商来说,其中只有一小部分在发推文。在@HARDInews帐户中,我在推特上发了一些有趣的报价,这些报价我在蜿蜒的过道上听到了-当然没有归属。这个chat不休既有趣又引人入胜。有些人为炫耀他们的智能手机控制的东西而感到非常兴奋,而另一些人则担心竞争对手的展位更大或交通流量更大。当然,我使用了适当的#AHRExpo哈希标签,然后,我们的一名HARDI成员冒着艰苦跋涉从博览会的一侧到另一侧去谈论营销。博览会上的另一个人只是从哈希标签中发现了HARDI的展示位置。

让我感到奇怪的是,有多少人没有使用哈希标签来传达他们的营销信息。社交媒体可让您免费传播信息并建立品牌知名度。可以是您选择的任何消息,与哪种消息都没有关系。伙计们,Twitter的力量是真实的。

例如,在@TraneCommercial展览发布推文期间,“在Trane摊位停下来庆祝Trane周年庆典-我们将在3:00送杯子蛋糕,在那里见! @ahrexpo。”

您几乎可以看到人们大吃大喝,他们大饱口福来到特灵展位。激励人们在展位前停车绝对是至关重要的。这样可以增加访问量,但您也想利用激励和信息使人员尽可能长时间地留在展位中。不要只是让他们来接他们想要和离开的东西。使用社交媒体将其吸引到那里,然后获取其名片并进行面对面的对话。

我知道许多HVACR公司都对进入社交媒体界持谨慎态度,尤其是在存在所有可能导致晕船的不确定性方面。要记住的关键是它的自由营销并具有无限影响力。这是一种神奇的方式,您可以实时联系客户并与他们保持联系。

在两天的时间里,我发现了更多关于该行业的知识,这超出了我的想象。的确,吸收这一切的最好方法是潜入并获取尽可能多的知识。据我了解,AHR博览会的关键要素是建立联系并打造更好的产品。从Y一代开始,使用社交媒体帮助您建立业务联系。至于更好的产品,我会留给专家。

Vanessa Spates是暖气,空调部门的沟通和公关协调员&国际制冷分销商。请通过[email protected]与她联系,询问您的Y世代问题和主题建议。