劳伦·罗伯茨(Lauren Roberts)在2004年就读于密苏里州堪萨斯大学时,接到了父亲CFM总裁汤姆·罗伯茨(Tom Roberts)的电话。他转达说,cfm Distributors Inc.的控制人曾问他女儿是否有兴趣加入该公司,因为他正考虑在不久的将来退休。

机会使她着迷,她雇用了会计助理。她在cfm Distributors(她的祖父于1969年共同创立的公司)的职业生涯正式开始。

现年33岁的罗伯茨说:“我立刻发现我需要与人互动的更多经验,所以我搬到了市场部门并成为了市场助理。”营销总监,营销和客户体验副总裁,执行副总裁,以及现在的总裁兼首席执行官。”

罗伯茨(Roberts)在cfm分销商行列的14年旅程中,说她学会了如何适应自己的管理风格,以适应来自不同背景和世代的不同类型的人的需求。

她说:“一种管理风格并不适合所有人,因此我学会了适应并能够帮助那些在此过程中需要更多指导和反馈的人。” “我很早就知道我不喜欢微管理,所以我很快就采用了一种为团队绘制整体画面的样式,让他们按照自己的方式进行工作。这样一来,他们就可以在工作中表达自己的想法和个人风格,因此拥有所有权。”

Roberts经历了行业中的许多变化,特别是针对B2B和特定于发行版的应用程序构建的技术。

她说:“电子商务发生了翻天覆地的变化。” “当我刚开始工作时,大多数分销商都没有电子商务平台,或者他们从ERP软件提供商那里获得了非常简单的附加软件包。在早期的电子商务平台中,对于分销商而言,用户体验留下了很多希望。今天可用的功能比可用的功能提前了数年,并且每天都有更新,更好的平台发布。”

她可以为HVACR分销行业的年轻专业人员提供的最佳建议是尽早且经常参与行业团体。

她说:“我参加了HARDI,HVACR妇女协会和其他当地行业协会的不同委员会,结识了好朋友和行业同事。” “参与其中所产生的大量想法和最佳实践共享,个人和专业成长以及个人友谊使我的职业生涯远比不参与时的情况要好。”

如果只有时间加入一个小组,罗伯茨建议您检查一下HARDI的新兴领导人计划。

她说:“该计划是我一生中最好的教育经历,并提供了经验丰富的行业领导者,处于不同领导地位的主题专家的高度适用的教育,以及与行业同仁的绝佳联系机会。” “您将找不到比HARDI的新兴领导者计划更好的计划来帮助您发展HVACR分销事业。”

罗伯茨说,她的好奇心帮助她取得了成功。

她说:“对我而言,最好的激励方法或策略是了解我们试图做的事情背后的“原因”,然后找出创新有效的方法来完成这些事情。” “这很好地起到了激励他人的作用。了解公司的“原因”和每个同事的“原因”可以帮助我们所有人更好地朝着实现个人和集体目标的方向努力,并在实现目标的同时乐在其中。”

罗伯茨于2017年末被任命为首席执行官/总裁,他很高兴在2019年及以后继续领导cfm分销商。  

她说:“我的目标是继续为我在cfm的共同所有人提供一个工作的好地方。” “作为100%员工所有的公司,我们希望每个人都喜欢上班,并致力于使他们的公司成功。”

罗伯茨(Roberts)不工作时喜欢和丈夫在一起,旅行,尝试新餐厅,做饭,打高尔夫球,锻炼身体以及与家人在一起。

她说:“我对我的工作和整个行业充满热情,因为我们正处于一个令人振奋的时刻,这一代发生了巨大的变化,带来了大量的新技术进步,并且有很多与之共事的人。” “有了这些,就不会有一个沉闷的时刻,我们的行业还有很多工作要做和变革。”

发布日期:12/04/18