从清洁浴室和清理仓库到拥有公司,约翰·巴伦(John Barron)成功穿越了巴伦暖气公司(Barron Heating)的HVACR领域& 艰苦的工作,谦虚的态度以及对内部和外部客户的承诺已使Barron供暖&空调NEWS的2018年最佳西部承包商承包商奖。

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2018年最佳工作承包商

 

会议室到会议室

约翰·巴伦(John Barron)于1979年从高中毕业时开始担任该公司的第三代钣金工人。在80年代初期,他参加了HVAC学徒计划,后来成为一名熟练的机械师。 1991年,他从工厂转为销售副总裁。仅仅七年后的1998年,他购买了公司并成为Barron供暖公司的总裁兼首席执行官& Air.

“我父亲曾经说过‘‘遗产不是你的身份;遗产是什么,你留下了谁,’”约翰·巴伦(John Barron)说。 “他还告诉我,每当遇到挑战时,我都应该保持积极。他解释说,积极的心态是一种创造力,当您变得消极时,它就会切断创造力和解决方案。”

 

约翰·巴伦(John Barron)具有一些独特而强大的商业哲学,可以帮助他以不断取得成功的方式经营自己的公司。这些关键事实之一是,企业的最大资产就是其员工。考虑到这一点,公司在两个客户的基础上开展业务:内部客户和外部客户。

“外部客户不是企业中最重要的事情;是内部客户,”他说。 “如果人们是您的第一,并且您照顾好他们-甚至是杂乱无章的东西-那么您将能够照顾到您的外部客户。这是我们生活的原则,而不仅仅是说。”

约翰·巴伦(John Barron)说,发展人文文化不是一朝一夕的事,因此聘请合适的人很重要。考虑到这一点,他提出了参与每个在公司任职的人员的招聘过程的重点。约翰·巴伦(John Barron)被称为“见面和问候”(不是面试),需要花一些时间在介绍期之前认识申请人。在介绍期内的任何时间,如果工作不适合员工,反之亦然,公司保留释放此人的权利。

“有时在公司或其他公司或业务中存在一个更适合的职位;我们将他们引向这一目标。”他说。 “如果团队中有不适合的人,那么我会做出纠正。即使您必须减少人手,但拥有合适的人选,也可以保证一切正常。”

约翰·巴伦(John Barron)担任公司领导者的另一个重点是谦逊和服务。

他解释说:“如果将最大的资产和最大的挑战结合在一起,就会发现谦卑。” “谦虚是业务中最重要的事情之一。”

他继续说,生意不是金钱,而是金钱,当承包商做正确的事情并照顾好他们的员工时会发生什么。

 

内部客户反馈

“这家公司一直很好地照顾我,给我很好的报酬,并提供了巨大的利益,”巴伦加热公司22年的技术员Jim Slagle说&空调。 “它一直有着很棒的家庭氛围,当你与人们长期合作时,你会认为他们是家庭。”

Slagle是长期的内部客户,他对市场进行了测试并发现Barron供暖&空调是他的地方。决定的最后期限是他受雇十年。 Slagle决定将HVAC留在他的住处,但需要确保他想在Barron度过整个职业。

他说:“在两天内,我进行了10次面试,没有人能比我在这家公司中找到的要差。”

在与其他几家公司合作之后,菜鸟技术员谢尔比·罗伯茨(Shelby Roberts)在巴伦找到了合适的人选。罗伯茨渴望成为获取新信息的海绵,在公司开始的头三个月里,花时间指导和培训她就印象深刻。

她说:“从那三个月起,我感觉自己已经升级了。” “我做出了一个正确的决定,来到这里,并且我正在成长为一名技术员。对于任何想来学习成为一名成功的技术员的人来说,这都是一个不错的地方。”

 

建筑科学改变了事物

自约翰·巴伦(John Barron)接管公司以来,变化和挑战一直很多,但是最困难的挑战之一就是使他的公司超越良好的水平。巴伦加热&空调在2012年左右取得了长足的发展,据约翰·巴伦(John Barron)称,他认为空调已成为公司客户体验和技术安装的顶峰。他们是一台上油的机器。然后,他了解了建筑科学,然后游戏发生了变化。

约翰·巴伦(John Barron)说:“我们开始通过舒适,健康和能源的过滤器来研究住宅和商业建筑。” “使用科学和测试诊断设备,我们确保我们的安装能够为客户带来更好的体验。”

通过了解建筑科学带来的更多舒适,健康和能源信息,该公司开始扩展产品范围,包括耐候性,风道清洁和密封等。今年,它还将Barron Solar添加到产品和服务阵容中被提供。

约翰·巴伦说:“我们在取暖,空气和通风方面非常先进。” “不仅仅是盒子上的东西;这与性能和功能有关。”

 

培训和学徒

在2018年秋天,该公司推出了Barron技术员学校作为在职培训计划。它配备了功能全面的服务和安装实验室,并由行业领导者教授课程。被Barron技术学校接受的求职者无需支付学费即可接受教室,实验室和在职培训。此外,员工可以参加任何外部相关的培训,公司将承担相关费用。巴伦(Barron)还提供带薪学徒计划,使候选人可以领取执照和培训,同时领取宜居工资。一旦通过该计划,他们就有资格获得全职工作并增加工资以匹配技能水平并接受进一步的教育。

 

向他人咨询

指导不仅对内部的约翰·巴伦很重要,而且他也很高兴与其他承包商(尤其是刚开始的承包商)分享一些可以帮助他们取得成功的建议。他经常提醒人们在创建流程以及组织程序和任务时不要重蹈覆辙。据他说,这个行业到处都有资源,从协会和领导会议到贸易期刊和导师。

约翰·巴伦(John Barron)还建议承包商不要完全实施他们听到或发现的每个好主意,尤其是不要一次全部实施。他说,一次做一件事情直到擅长然后再增加另一件事是承包商获得成功的更好方法。

约翰·巴伦说:“新承包商业主可以做的最重要的事情是在他们所做的工作和对客户服务的承诺上保持不妥协。” “确保您的客户100%满意。确保自己走得慢一点,快一点。”

 

下一代

布拉德·巴伦(Brad Barron)是巴伦暖气公司(Barron Heating)的第四代家庭领导者&空气。从华盛顿大学毕业并担任执照工程师七年后,布拉德·巴伦(Brad Barron)两年前开始担任业务发展经理。在此职位上,他经历了业务的各个方面,并一直从事到钣金配件的制造。六个月前,布拉德·巴伦(Brad Barron)升任运营总监。在那里,他支持服务并领导执行业务团队。巴伦暖气公司的业务团队&设计空调的目的是使公司作为一个统一的组织运行。巴伦一家没有在公司中选拔一些领导者,而是授权其他人代表公司做出即时决策。

“这消除了决策的瓶颈,而后者会滋生不良的客户体验,” Brad Barron说。 “我们有一个由七人组成的行政支持团队,是20人领导团队的仆人领袖。我们的公司代表着非常丰富的声音,涵盖了不同的经验和世代。”

他的其他职责包括执行部门效率和流程,带头招募,制定培训计划以及监督营销和当前业务等。

布拉德·巴伦(Brad Barron)与父亲并肩工作,很高兴能参加他只有30年才看的电影。

“约翰·巴伦(John Barron)在我的生活中戴了两顶帽子:他是我的父亲,他是我的老板,”布拉德·巴伦(Brad Barron)说。 “他是我们家庭,企业和教会中真正的仆人领袖。与他一起工作,我看到那些品质得以实现。简而言之,他是我见过的最热情的人,因此,我受到了启发。”

 

巴伦加热& Air Conditioning

所有者: 约翰·巴伦

位置: 服务Whatcom,Skagit,Island,San Juan和Snohomish县的华盛顿。华盛顿州芬代尔的公司办公室。壁炉陈列室位于马里斯维尔,伯灵顿和华盛顿的芬代尔。

营业年份: 46

市场大宗: 住宅

2018年总销售额: 2200万美元

员工总数: 143

服务技术人员和安装人员总数: 81

员工平均培训时数: 每年超过60小时

超出医疗/牙科保险的利益: 除基于绩效的加薪外,每年的生活费用调整,匹配401(k),冬季庆祝活动,教室,实验室,在职学徒以及带薪休假(包括八个假期)。现场技术人员还配备了公司的车辆,加油卡,iPad,手机以及适用的工具。

行业协会&承包商小组成员: 联合总承包商(AGC),建筑性能研究所有限公司(BPI),舒适研究所,电气&天然气工业协会(EGIA),美国国家风道清洁协会(NADCA),北美认证能源从业者理事会(NABCEP),北美杰出技师(NATE),华盛顿州供热,通风和空调行业协会(WAACCA)

选择此承包商的新闻是因为: 艰苦的工作,谦虚的态度以及对内部和外部客户的承诺已为Barron供暖&空调NEWS的2018年最佳西部承包商承包商奖。

 

发布日期:1/14/2019

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