名称: 布莱恩·皮尔斯
标题: 总裁,首席执行官和所有者
公司: 皮尔斯·菲尔普斯公司
地点数: 23个分支机构
在职员工人数: 280
成立年份: 1926
网站: www.peirce.com
主要福彩20选5线: 运营商,科比,佩恩和三菱

告诉我们一些有关Peirce-Phelps 93年历史的信息。

皮尔斯: Peirce-Phelps由我的祖父WG Peirce Jr.,他的兄弟Trevor Peirce和他的MIT室友Charlie Phelps共同创立。作为麻省理工学院的毕业生,他们想开始 商业 那是技术上的创新,因此在1926年,他们成立了Peirce-Phelps,在中大西洋市场上销售Majestic收音机。该业务取得了立竿见影的成功,该公司继续在多个不同领域扩展其福彩20选5线,包括白色家电,棕色家电,人造房屋,汽车和HVAC设备。 Peirce-Phelps于1944年与Carrier Corp.合作,在费城市场上代表了他们的福彩20选5。由于他们仍然是我们今天的主要合作伙伴,因此这种关系已得到极大发展。我们还参与了我们代表的所有福彩20选5的商业应用,包括商业洗衣福彩20选5,专业音频/视频系统,电话会议和商业HVAC。

 

您个人什么时候第一次参与HVAC分配的?

皮尔斯: 暑假期间,我在高中和大学期间第一次与Peirce-Phelps合作。当时,我们有9个不同的部门。我从事音频视频安装工作很多年,但也曾在我们的HVAC零件部门和会计部门工作。我们有一个严格的规定,即家庭成员必须在另一家公司工作至少两年,才能全职工作。这是一条伟大的规则,有助于培养和丰富家庭的管理人才。 1985年,我在百时美施贵宝(Bristol-Myers)从事销售工作,在芝加哥大学获得MBA学位以及在圣路易斯的Ralston Purina从事福彩20选5管理工作之后,我于1985年开始在公司任职。我进来运营我们的零件部门,该部门由Carrier,Zenith和Amana零件组成。我们的主要任务是扩大分支机构的运营网络。从那时起,我成为运营副总裁,并在1992年父亲因癌症去世后被选举为董事会主席。

 

作为总裁,您做出的第一个重大决定是什么,它是否对您有利?

皮尔斯: 1990年代初是大型棚屋的开始。他们提供低成本电子福彩20选5和白色家电的模式极大地损害了我们的电视和电器经销商的基础,而且大多数企业都倒闭了。在三年内,我们损失了近50%的销量。我们查看了我们的业务组合,以确定可以在哪里增加最大的价值并维持长期的可持续业务。由于福彩20选5的复杂性,对客户的教育需求,对系统设计和福彩20选5捆绑的需求以及HVAC市场的多样性和复杂性,我们决定采用HVAC。我们出售了音视频和电话会议业务,并投入了资金来扩大我们的HVAC网络。这是一个可靠的选择,因为我们的HVAC业务现在大大超过了我们所有9个部门在1989年的顶峰时期。

 

如今,Peirce-Phelps在五个州拥有23个分支机构。您能否确切分享该业务计划是如何形成的?

皮尔斯: 我们通过多元化和收购而成长。我们的23家商店中有20家是零件商店,专门用于HVAC零件,用品和设备。其中两个致力于我们的优质服务台面业务,其中一个作为我们的总部。我们最初在1980年代初扩展了分支机构的运营,因为迫切需要更好地在当地提供维修零件。当时我们只有两个位置,一个在Camp Hill,一个在Philly。对于我们的经销商来说,快速获取他们需要的零件确实很不方便。我们的初始策略是扩展一些较小的3,000至5,000平方英尺的商店,这些商店严格销售零件和配件。虽然成功了,但我们确定这并不是经销商真正想要的。他们希望有能力在我们的工作地点完成整个工作,因此我们不断扩展,我们的工作地点不断扩大,从10,000到15,000到30,000平方英尺。我们现在有三个地点,面积超过100,000平方英尺。总共,我们拥有约500,000平方英尺的仓库空间,而我们所有的20家HVAC商店都位于我现在所在位置的105英里半径内。今天,我们的经销商可以随时随地取货。 

 

1996年,您收购了布莱恩特(PA)的布莱恩特(PA),这是该国最古老的经销商。这是相当可观的。

皮尔斯: 宾夕法尼亚州的科比对我们来说是一笔巨大的收购。我们很幸运并很高兴所有权决定进行该交易,并且能够收购这样一家历史悠久且享有盛誉的公司。自1990年代我们收购它以来,它一直是我们真正的增长引擎。

 

您使用哪种类型的ERP?什么时候安装的?您能提及一下该系统的一些好处吗?

皮尔斯: 我们在职业生涯中曾经历过多种系统,但今天,我们运营Epicor P21。我们在2013年12月启用了该功能,该系统可自动执行许多后台操作。这确实加快了我们在市场上的订单处理时间和准确性。 P21的伟大之处在于它可以与其他许多供应商的插件工具和服务一起使用。

 

在您的网站上,我们注意到Peirce-Phelps提供了业界最佳的特定于行业的计划和资源。您能否列举其中一些,并分享它们对客户的影响?

皮尔斯: 我们以“成功帮助客户成功”为生,因为我们的成功与否完全取决于我们所服务的客户的成功。我们提供完整的计划菜单,促销和营销工具,融资选择,培训课程以及电子商务解决方案和服务,以帮助我们的经销商和承包商在当今竞争异常激烈的市场中实现盈利增长。我们优秀的区域经理和销售工程师团队可以帮助我们的客户从此菜单中进行选择,以根据每个客户的个性化需求定制我们的福彩20选5。

 

Peirce-Phelps在电子商务方面在哪里?

皮尔斯: 自1980年代后期以来,我们一直在以电子方式处理订单。我们从笨拙的终端,调制解调器和一些客户开始。从那时起,事情已经走了很长一段路。我们的经销商可以全天候24小时访问福彩20选5可用性,发票数据,技术信息,福彩20选5规格以及商业智能系统,以在其中查看其购买历史和趋势。他们可以在我们任何一个地点下订单取货或交货。我们已经与Carrier和AD紧密合作,以利用他们的电子商务服务来帮助我们开发可在网络上销售的归因数据。目前,我们仅向我们定义的细分市场中的现有客户销售福彩20选5,但能够根据需要进行扩展。

 

今天,Peirce-Phelps面临的最大挑战是什么?

皮尔斯: 为了确保我们过去的成功不会导致思维定律和我们最终的衰落。市场正在不断加速变化,我们需要继续创新以满足不断变化的市场需求,并不断发展我们的价值并将其传达给我们的制造商和客户。

 

整个行业都在努力寻找合格的工人。您是否也遇到此问题?

皮尔斯: 我们发现特定职位的招聘时间更长,最显着的是送货司机和电子商务专家;但是,我们预计劳动力市场将继续趋紧,特别是在大西洋中部和东北部,因为人口增长率下降,低失业率和限制性移民政策使我们无法满足未来寻找更多人以推动增长的需求。我预计到2020年代中期将出现劳动力短缺。

 

在寻找合格工人方面,哪种招聘工具产生了最佳效果?

皮尔斯: 我们使用了所有的在线工具,但员工推荐是我们最大的来源。好人告诉其他好人我们提供的机会一直是我们最成功的招聘工具。

 

您最近被任命为HARDI主席。该荣誉对您意味着什么,您希望在2019年担任董事长时实现哪些目标?

皮尔斯: 哈迪是一个很棒的组织,在过去10年中,其服务得到了极大的发展和扩展,我很荣幸能成为其中的一小部分。我的目标是扩大和加强HARDI正在进行的许多关键计划。具体来说,我想确保HARDI向新的治理结构过渡的成功,通过教育和人力资源营销工作帮助HVAC行业招募和保留更多新人才​​,并利用HARDI收集并帮助转变的巨大行业基准数据扩大参与范围转化为可操作的信息,这些信息可用于在我们的各个分销商处做出更好的决策。

 

在HARDI之外,Peirce-Phelps在2019年有什么目标?

皮尔斯: 从几乎所有方面来看,2018年对于我们公司来说都是令人难以置信的创纪录的一年。因此,我们将在这一年开始时为我们的员工举行庆祝活动。我们将举行一个大型聚会。然后,我们将重新努力实现下一个目标,即到2026年达到100年时,将收入增加50%。

 

您想为行业提供什么建议?

皮尔斯: 作为一个行业,我们需要意识到我们的电子商务功能远远落后于许多其他行业。这还没有伤害我们,因为HVAC行业独特的销售和物流需求使在线模拟变得困难。但是,它最终会到来,而且不强大将使我们容易受到来自行业内部或外部的干扰。行业加速电子商务营销可以采取的第一步措施是为归因于福彩20选5的数据开发标准化格式。当前要翻译每个制造商的格式以使其与每个分销商和客户的系统兼容,会浪费太多的时间,金钱和精力。与条形码标准类似,单一数据格式将大大简化并加快分销商和经销商一级在线销售和营销系统的开发和采用。

 

如果您可以追溯到1992年,当您成为Peirce-Phelps的总裁时,您会分享什么建议?

皮尔斯: 回想起来,1990年代初期可能是我们公司最困难的两三个时期之一,因为我们正从消费福彩20选5的核心业务转变为HVAC福彩20选5的核心。这对于车队来说是艰难的时刻。我对自己的建议是,确保我对自己的员工情况一目了然,并相信一个共同目标的力量和公司优秀人才的能力。我要告诉自己,不用担心太多,而要喜欢更多。 DT

发布日期:3/4/2019

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