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车队追踪的好处

随着数字化和远程诊断席卷消费者市场-从智能恒温器到整个楼宇管理系统-HVAC承包商不应忘记数字技术也可以使他们自己的生活变得更轻松。随着技术的进步, 车队追踪 软件解决方案为承包商提供的不仅仅是跟踪卡车的简单界面。取而代之的是,他们提供了全套选项来改善员工管理,工作场所安全和利润。

可见性,见解,结果

GPS Insight市场营销副总裁Ryan Driscoll表示,车队跟踪解决方案的优势可以归结为可见性,洞察力和结果。

Driscoll说:“ HVACR的所有者和管理人员几乎可以立即实施车队跟踪解决方案,这具有明显的优势。” “马上,大多数驾驶员一旦了解了管理层正在考虑/评分的内容,便开始改善其行为。”

他解释说,该系统可以帮助降低运营成本,例如燃料,人工和维护成本。另外,由于该软件跟踪驾驶员的行为,因此可以确保车辆安全运行。由于大量的跟踪是自动化的,因此可以提高工作流程的效率,因为该软件可以消除文书工作和其他耗时的报告任务。

Driscoll表示:“管理人员和办公室人员可以更好地了解现场情况,提供可行的见解,从而节省时间和金钱,并最终获得有助于业务扩展和发展的成果。”

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许多好处: GPS Insight市场营销副总裁Ryan Driscoll表示,车队跟踪解决方案的优势可分为可视性,洞察力和结果。

他说,车队跟踪提供商将继续通过构建更大,更完整的业务管理解决方案来进行更大的思考。

他说:“一些GPS跟踪解决方案提供商,例如GPS Insight,已经实施了现场服务管理平台,该平台无缝集成了客户接收,计划,调度,工作单,发票和付款。” “这些核心业务管理部分,结合查看车辆/技术位置,路线,现场时间,车辆健康,指导驾驶员行为等,创建了一个非常引人注目的系统,可以帮助承包商将其业务与现场的车辆和技术人员联系起来。”

他进一步解释说,一些车队跟踪解决方案增加了智能行车记录仪,以进一步改善跟踪。传统上,车队跟踪会显示驾驶员猛踩刹车,导致驾驶员得分降低。但是添加智能相机可能表明驾驶员正在刹车以避免撞到跑到街上的孩子。

Driscoll说:“这实际上是一种积极的行为,因为他表现出出色的防守驾驶能力,并且行车记录仪解决方案实际上会给驾驶员带来积极的成绩,而不是为猛烈刹车带来的负面得分。”

薪资核查,安全性,运营效率

Rhino Fleet Tracking销售副总裁Jason Kaipus表示,车队追踪的优势几乎不可估量。 “跟踪为您的业务提供了见解,而没有跟踪就无法提供。”

他解释说,通过跟踪解决方案,所有者可以告知团队完成一项特定工作需要多长时间,到达该团队需要多长时间,沿途停了多少个等等。

凯普斯说:“所有者可以告诉团队何时进入其当天的第一份工作以及何时离开其当天的最后一份工作。” “这确实有助于简化工资单/时间表验证。所有这些都带来了极高的运营效率和节省的成本,这些成本可以直接用于底线。”

Kaipus表示,实施车队跟踪后,运营效率将显着提高,一项研究表明,车主仅通过提高车辆利用率就可以预期每辆车每月节省约50美元。这主要是由于节省燃料和维护。此外,如果所有者认为他们需要添加另一辆卡车来管理工作量,则跟踪可以表明,如果管理得更好,则可以使用相同数量的卡车来处理工作量。

他说:“大多数保险公司如果跟踪车辆,就会给车主保费折扣。” “当驾驶员知道自己的行为得到跟踪时,他们往往会更安全地驾驶。”此外,所有者还可以为团队提供具体的示例,以证明他们的特殊驾驶情况。

他说:“人们倾向于认为员工不希望被追踪。” “好的员工对此表示欢迎。”

路线优化

Azuga Inc.行销副总裁Jeremy Collins说:“车队追踪不仅仅只是在地图上追踪驾驶员。这实际上是根据真实世界和实时数据提供洞察力。这是关于创建一个端到端的解决方案,从任务分配到优化车队运营,甚至最大化客户体验。”

他说,车队跟踪的重点是将整个车队过程与收入之间的所有点联系起来,并为船东提供数据,以做出最大化收入的最佳决策。

他解释说,一大优势是路线规划和优化。

“如果驾驶员一天必须外出工作四到五个,他们如何到达那里?”他说。 “他们又如何确保没有人手动检查Google Maps并将其放入电子表格中而正确地计划了这一天?”

如果有员工请病假,他说,车队管理解决方案可以重新调整一天的工作,以弥补失去的技术人员,从而提高生产力。这也使管理人员从计划的角度放松,因为该任务在很大程度上已被取消。

他重申,车队追踪不只是能够看到每个人在地图上的位置。

他说:“重要的原因是,它告诉您他们下一步可以去哪里,以及到达那里需要多长时间。” “因此,这不仅仅是可见性,而是可见性提供的优化。”

他还说,这可以帮助公司解决交通事故后的责任,并降低保险费率。他解释说,在汽车中添加摄像头可以告诉驾驶员行进的速度,员工的驾驶是否分心(相对于其他驾驶员),并获取碰撞的视频。

除此之外,柯林斯说,公司安装车队跟踪解决方案后,在某些情况下,事故数量可以减少多达90%。这导致Azuga与许多保险公司合作,他们愿意补贴该解决方案的成本,因为它也减少了最终的保险支出。

 

如何选择机队跟踪解决方案

当承包商意识到是时候采用解决方案时,他们应该如何决定选择哪种解决方案呢?

选择机队追踪器的步骤

Ryan Driscoll提供了一个选择最佳车队跟踪解决方案的多步骤过程,首先要确定承包商的目标和挑战。

他说:“清楚地识别您在组织运营中遇到的痛苦以及想要获得的收益,是选择正确的车队管理解决方案的第一步。”这些问题通常涉及对员工负责,提高安全性或提高公司效率的需求。

然后,他说承包商应与业务中的利益相关者会面,以确定哪些部门将使用这些数据。这应该包括与执行领导,调度,财务/会计,IT,运营,安全和合规性以及驱动因素的对话。

这些会议的见解将有助于确定所需解决方案的标准,并有助于指导与潜在买家的对话。然后,承包商应考虑潜在的车队跟踪产品,并认识到正确的解决方案可能更强大,包括GPS跟踪,智能相机和现场服务管理。

Driscoll鼓励在广泛实施之前先在试点计划中使用该解决方案。

他说:“实施车队软件可能是对时间和资源的重大投资。” “尝试试点计划可以帮助您掌握有关解决方案和提供商实际工作方式的动手实践知识。”

他解释说,这将使所有者可以收集有关市场上可用选项的反馈。

最后一步是选择最佳合作伙伴-提供最大投资回报的合作伙伴。

他说:“您可以通过提问来揭示远程信息处理提供商在您注册后将如何回应,从而为成功做好准备。” “他们如何回答有关问题,产品功能以及从平台了解信息的问题?他们是否提出可以确定组织优先事项的问题?这些是您的提供商为成功而投入的关键信号。”

以驾驶员为中心的解决方案

杰里米·柯林斯(Jeremy Collins)表示,承包商应选择针对驾驶员的软件。

他说:“我看到的最大区别是对驱动程序的关注或对跟踪元素的关注。” “但是,如果解决方案不专注于驾驶员的报酬和驾驶员,赋予其驾驶员更好的工作能力,这些系统可能很快就会失效。”

他解释说,驱动程序最终是应该从解决方案中获得价值的驱动程序,但是如果重点在于跟踪,则所有者可能会无意间创建Big Brother环境。

他补充说:“您需要确保驱动程序有一个移动应用程序。” “您需要确保有驾驶员教练,他们可以做得更好,并且要有一定的透明度。您是否只是将其设置为跟踪驱动程序?还是通过获取支持驱动程序安全性和保护该驱动程序的平台来进行设置?”

他指出的一个例子是驾驶员评分。例如,Azuga的产品在安全性和生产力等价值上为驾驶员打分,并允许员工因积极行为而获得奖励。除此之外,它还通过驾驶员的智能手机为技术人员提供个性化的驾驶员教练。

他说:“驾驶员必须看到价值,管理员必须看到价值,所有者必须看到价值。”柯林斯说,在安装的第一周内,这一价值就显而易见了。他补充说,安装车队跟踪解决方案还可以降低保险费率,因此承包商应与保险公司讨论通过安装车队跟踪解决方案来降低成本的机会。

寻找合作伙伴,而不仅仅是供应商

Kaipus建议承包商寻找合作伙伴,而不仅仅是另一个供应商,因为大多数跟踪公司提供的基本数据相同:速度,位置,停靠点的长度,急停,快速转向等。

他说:“我一定会寻找一种多功能的报告平台解决方案。” “您有想要跟踪的资产吗?几家公司只会跟踪车辆,而不会跟踪您的资产。您还想考虑是否要签订三年合同或是否要寻找无合同的逐月提供者。”

Kaipus说,承包商将需要知道他们可以期望获得什么样的支持。销售代表应提出一些深思熟虑的问题,以深入了解承包商希望通过跟踪完成的工作。

他说:“一旦成为客户,就应该将这些相同的需求传达给公司的客户成功团队。” “拥有一支出色的客户成功团队对于确保这种关系在售后继续顺利运行至关重要。”

驾驶员安全与客户支持

Smart Fleet的所有者Andrew Chermak解释说,承包商将知道,当管理员工和卡车变得不堪重负时,是时候寻找车队跟踪解决方案了。如果电话正在响铃,并且要跟踪所有技术人员的位置是一项挑战,那么现在该是开始跟踪车队的时候了。

他说,客户将首先询问技术人员何时可以到达他们的房子,并且在不知道员工在哪里的情况下,客户服务代表会被告知他们第二天必须将他们放在董事会中。

切尔马克说,承包商应集中精力选择能够提高驾驶员安全性的解决方案。他的公司提供了奖励计划来帮助解决此问题,甚至允许通过应用程序直接提供电子礼品卡。

他说:“他们拥有这些计分卡,驾驶员可以在其中看到他们在公司其他驾驶员中的排名。” “车主可以向他们发送电子礼品卡,并奖励他们安全驾驶。它使家伙们参与进来,并使他们相互竞争。对于驾驶员来说,这是一个胜利,对于所有者而言,这是一次胜利。因为事故少了,责任和诉讼也少了。”

Smart Fleet是一家家族企业,Chermak表示,由于该公司能够提供个人客户服务支持,因此为使用该产品的公司带来了好处。

他说:“这项技术具有所有这些功能和小工具。” “但是,如果有人不愿意花时间教您并向您展示如何使用这项技术,那么很多时候您将无法真正从产品中获得最大的收益,因为您实际上没有人亲自提供产品。一对一的服务。

“当您选择一家公司时,您希望了解该系统的易用性,将获得什么样的支持以及价格是否具有竞争力。”