三年前,当一个综合承包商挂出他/她的瓦片街上时,独立承包商的肠道反应是好奇心,蔑视的,并促使全面冒犯,以保持现有客户并找到新的攻击。

简而言之,街区有一个新的孩子,是时候让你最好的脚前。

三年后,所有权和管理层发生了变化;新的铭牌装饰前赫瓦尔商业主多年来的桌子。员工以相对正常的速度来到了。新的名称已添加到旧公司名称中,或完全替换它们。

但这些事件发生在HVACR缔约市场有或没有合并的情况下。整合运动预期的大变化尚未实现 - 至少还没有实现。

新闻 最近参观了一些综合的承包商,并询问了如何从他们的脾气发动到当前业务状态。我们访问了Comfortsystems USA和R.S. Andrews承包商在堪萨斯城,KS和北部小岩石,AR中的一个Lennox /服务专家承包商,提供了一个综合商业康沃尔,制造商拥有的住宅承包商以及私有,即将到来的承包商的代表。 (请参阅第10,12和14页的报告。)

这些承包商面临着独立承包商面临的相同挑战:找到合格的技术人员,处理公用事业竞争,并确保其服务是价值的,而不是价格驱动。



它又来了:“抚养酒吧”

这种术语被殴打致死,但每次讨论整合,特别是与客户服务和定价有关,它仍然在谈话中出现。

“合并正在迫使其他承包商更现实[关于服务],”A.B的比尔·佩斯拉德克斯表示。五月有限公司..安德鲁斯堪萨斯城。 “利润率也被提升了。”

如果客户习惯于一种做事的方式,那么新的业务方式都会对他们产生负面影响吗?

“我们没有遇到过任何问题[过渡进入新业务],”阿肯色州,Inc。的服务专家Charlie Shortage表示,“当我们更改名称时,客户不在乎。一旦我们向客户提供了公告信并向他们拨打了第一次来电,一切都很好。“



工作机会

填补管理职位时,整合器确实有一个王牌。这在运动开始时是真的,今天仍然是真实的。

例如,撤军来到服务专家,在赫瓦尔营销和销售中举办了背景,但他以前没有拥有和经营承包公司的经验。

“我在该地区销售业务的能力[到潜在员工和客户]很重要,现在它正在得到更多的美元来支持我,”他说。 “很多人都害怕走出工作场所,但如果他们想要成长并实现,我们就有资产备份。”

将有机会进入贸易以提升管理或所有权的年轻人。这是HVACR业务的商标之一。整合者和独立人士之间的巨大差异是,管理道路往往通过多单位公司更快,例如ARS /救援人员或蓝色DOT服务。然而,寻找和保留合格劳动力的问题似乎是普遍的。



实用竞争对手

随着公用事业和公用事业竞争对手进入以前未知的水域,综合承包商已采取措施保留其市场份额。

“我们希望在堪萨斯城的Fagan Company / Comfort Systems USA的Ken Karr表示,进入商业利基。” “我们希望添加能源工程,加入业务组和与实用程序的合作伙伴。

“幸运的是,我们从其他国家的舒适系统公司获得推荐,他们向我们发送客户。”

如果独立承包商正在寻找统一运动的令人惊讶的发展,他们可能会失望的是,没有什么改变的东西 - 现在没有任何改变。

我们在这一细分市场遇到的三家承包商正在像往常一样开展业务,并在进行业务,以保持行业标准,并促进对新的工作寻求者的业务。但这只是“现在。”在三年之后,这些承包商可能有一个不同的故事来讲述。

发布日期: 09/18/2000