Bob是一位服务技术人员,训练有素,并进行全国认证。然而,他有时会遭受同样的混乱,即所有技术人员偶尔会这样做 - 他收集的事实可能或可能无法指出问题的明显原因或最佳解决方案。但是鲍勃有一些没有人拥有的东西。他回忆起他的长期赫卡导师,并想象他作为“BTU伙伴”,让他提醒他花时间在急于判决之前停止并思考,帮助他在正确的轨道上,即使是令人困惑的事实。

在本版BTU Buddy系列中,调度员与来自小型零售店中的客户的服务呼叫联系Bob。她在抱怨商店太热了;系统似乎是加热而不是冷却。 Bob建议调度员致电商店并告诉经理将系统关闭,直到他到达那里。这将是几个小时。

大约两个小时后鲍勃赶到了工作,他开始思考这个问题。他不熟悉这份工作,所以他必须在熟悉它的同时从开始完成工作。

鲍勃到达了一个炎热和激动的客户。

当鲍勃驾驶时,客户在卡车上遇见他并告诉鲍勃,她需要在商店里救济。这是一家服装店,客户不喜欢在热汗水氛围中查看或尝试衣服;这是伤害业务。

这是鲍勃必须维持他专业方式并及时完成客户的工作的那些时代之一。在做好工作时,将经理幸福地投资。然后BTU Buddy出现并向鲍勃说,“由于你有一个加重的经理,请询问她的意见,她会觉得这是电话的一部分,实际上帮助你。这将有助于让她在你身边。没有必要挣扎与一个未知的服务电话和愤怒的经理同时。“

Bob与经理进入商店,并要求她审查发生的事情。她说:“我今天早上凌晨8点到上午到达工作,就像我通常这样做一样打开系统。当我到达时,在商店里很温暖。几分钟后,我在办公桌上工作,注意到了我的办公室一直越来越热,更热。我朝着天花板伸出到凉爽的空气通常吹下来,它是温暖的。“

鲍勃说:“告诉我你做了什么。”

“伟大的工作,”Btu Buddy对鲍勃说,“她现在在你的团队中。她会告诉你恒温器,告诉你系统组件的位置。当你来工作时,你甚至没有知道这个。有时候很难倾听客户,但它通常是一个很大的帮助。“

经理说:“系统是一个热泵,在我来到这里的七年中,我们所做的一切都是每月改变过滤器。我们在过去七年中没有服务电话。”然后她说:“单位有两件;一个是壁橱,另一个是在屋顶上。你可以通过储藏室的梯子进入屋顶。只要你上去时盖上盖子梯子。我了解到,从不得不在管道通风口工作的水管工。“

鲍勃对经理说:“我要去卡车获得一些工具,然后我们将打开它,看看它在做什么。”

检查单位

当鲍勃用他的工具袋和电表带回来时,他将恒温器变成“酷”,然后为屋顶的头部。当他到达屋顶时,他注意到该装置正在运行。当他把手放在离开线圈的空气流中时,他发现它很酷,而不是温暖。他知道这意味着该装置在加热模式下运行,而不是冷却模式,但为什么是大问题。

他使用断开开关关闭了单位关闭,因为他知道当室外空气温暖时,热泵在热泵上运行,而且它是85摄氏度。当它吸收热量时,热泵将过度劳累。户外温度为85度。由于过载,它将很快推迟。这在压缩机上很难。在调查问题的同时,他将留下断开连接。

鲍勃现在开始思考过程。他知道除非绝对必要,否则他不能运行该装置,但他必须找到问题。 BTU Buddy问他,“有什么可能?”

鲍勃说:“四通阀可以卡在加热位置。恒温器或相关布线可能是一个问题。”

BTU Buddy说:“你为什么不看接线图,看看四通阀是否在冷却或加热时通电?”

鲍勃问:“这可能是什么不同?”

“嗯,”答案BTU伙伴,“系统不应该切换到加热模式,因为它没有足够冷却,以导致热量的呼叫。所以无论发生在冷却模式中是否必须发生什么,除非操作员设置恒温仪调用热量。想想可能性。“

Bob通过接线图删除面板并回顾一下。 “四通阀在冷却模式下充电,”他说。有关本机的简化接线图,请参见图1。

图1。 请注意,恒温器从“O”端子控制四通阀,这是第一级的热量。互连线通常也被橙色布线。 (所有数字都来自制冷&空调技术,由威廉惠特曼,威廉约翰逊和约翰汤姆·斯·克(John Tomczyk)由Delmar Publishers出版。)


“如果四通阀线圈发生故障或阀门通电的阀门的接线会发生什么是不会导致阀门线圈的电压,”问BTU伙伴?

“嗯,”鲍勃说,“我看着我的装置将在加热模式下运行。”

BTU Buddy解释说:“检查四通阀门线圈是真实的,看看它是否有电力提供给它。如果没有,请检查它以进行连续性。”

然后鲍勃检查四通阀的电源。这可以在不接通室外单元的电源的情况下进行,因为室内单元包含电力变压器,四通阀线圈是24伏特。他发现四通阀有电源,但线圈不温暖;它没有拉动电流。

BTU Buddy说:“在这一点上有另外一件事可以看出线圈是否正常运行。您可以握住靠近线圈的螺丝刀刀片。如果它正在工作,它将类似于磁铁。当你注意到它不温暖,你知道它不起作用,但如果它刚刚打开,它就不会温暖,并且可以使用螺丝刀方法。

然后鲍勃从四通阀线圈中卸下电线。由于它只是24伏,因此不要求他在空气处理器楼下,其中24伏变压器关闭电源。然后他检查它是否与欧姆表的连续性,它具有开路。

鲍勃说:“这是问题。阀门线圈具有开路电路,使装置变得更加热。”

鲍勃改变线圈并将电线替换为线圈,并听到阀门的导阀点击。这是一个很好的标志,单位现在将正常运行。

鲍勃启动本机并听到四通阀门在单元内的压力开始累积时更换到冷却。然后他问道,“为什么单位没有立即改变?”

四路阀如何工作

BTU Buddy解释说:“四通阀实际上是两个阀门。实际的电磁线圈控制所谓的先导阀。先导阀将内部气体引导到主阀体活塞内的内部气体以将活塞定位到热量或凉爽。(图2显示了四通阀的内部工作。)当放电压力布线到活塞的一端时,低压将在另一端,阀门将换档位置。例如,假设高压在右侧,活塞将移动到左侧,放电气体将被引导到室内线圈和加热。这是该系统发生的事情。当线圈断电时,排出气体被路由到阀门的右侧。当线圈失效时,它与恒温器呼叫热量相同。“

图2。 这张照片是一个没有线圈的四通阀。顶部剖视在加热模式中,底部切割处于冷却模式。注意从先导电磁阀的小管道,将热气体引导到主阀活塞的右端,以加热和左端进行冷却。


BTU Buddy Adds,“让我们确保该装置通过感觉落下的大线路来冷却。您可以始终触摸大线路的热泵所在的模式。当它很酷时,它会冷却;当它是热,它是在加热。您也可以感受到空气中的热量离开室外线圈。那热量来自商店。“

鲍勃接触大线,很冷。然后他下楼向经理报告。

当他告诉她他所做的事情时,她说,“感谢快速和高效的服务呼叫。”

鲍勃已经涂上了电机并检查了线圈,发现它们需要清洁。他向经理解释说,加热季节即将到来,特别是应清洁室内线圈,以获得更好的加热效率。

她问:“为什么线圈脏了?我们每月忠实地改变过滤器。”

鲍勃解释说:“典型的过滤器效率约为5%。他们做得很好地捕捉大颗粒,但很多小颗粒灰尘通过了。在夏天,线圈凉爽湿润,它会捕捉到大部分时间通过过滤器获得的小碎屑。“

她回应了,“请继续前进,并为清晨或下午晚些时候建立一个线圈清洁,以便在营业时间里不一定有任何中断。”

鲍勃在关闭时间内将其设置为下一天,在那里他将至少加班,而不是扰乱业务。经理谢谢Bob的专业方法。

从工作开始时,BTU Buddy说:“你真的为那家公司做了一个很好的工作。加上你通过环顾四周来预订额外的工作。经理赞赏您在设备和贵公司欣赏您欣赏的事实业务。这使您为您的客户和您的服务公司提供了一个有价值的资产。“

比尔约翰逊自20世纪50年代以来一直积极参与赫瓦尔行业。他毕业于南部技术研究所的燃气燃料技术和制冷,佐治亚理工学院(现称为南方理工学院)。他在Coosa Valley职业中教授HVAC课程&技术研究所四年。他搬到了莱恩特拉内特,夏洛特,夏洛特的服务经理,他在中央皮埃蒙特社区学院教授了15年,这是该计划总监。他拥有自己的事业,五年进行安装和服务工作。现在退休了,他是作者 实用加热技术 实用冷却技术, 并继续作为一个共同作者 Refrigeration &空调技术, 第5版,所有由Delmar发布商出版。有关更多信息,他可以达到704-553-0087,704-643-3928(传真)或 [email protected].

发布日期: 11/17/2003