Jeff Neville(左),设计工程师Steve Setzko(中心),首席运营官Dana Finnegan查看了康涅狄格州农民顿历史悠久的山顶博物馆的地下室的管道。 (照片由Hunter Neal。)
Vernon,Conn。 - 新英格兰机械服务公司(Nemsi)不仅仅是另一个暖通公司承包商。它的员工不仅仅是你的普通工人。 Chuck Reagan不仅仅是另一家公司总裁。把它整合在一起,你有新闻'2002年“最佳承包商”在新英格兰地区。

如果有人称之为NEMSI一个HVACR承包商,里根将迅速而坚定地纠正他或她。该公司是“一家专门设计,建造和维护HVAC,电气和自动化系统的设施技术服务公司,以支持商业设施的关键基础设施,”他说。

Nemsi在新英格兰有五个办事处。每个办事处都提供公司的电气和机械产品的色域。公司的主要优势在于其员工的自主权 - 人们被允许做出自己的决定。这意味着必须首先雇用合适的工作人员。它还创造了一个积极的工作场所环境,员工被尊重并赋权制定关键决策。

管道监督史蒂夫小型和公司总裁Chuck Realgan讨论了雇员赋权的NEMSI哲学。 (照片由Hunter Neal。)

从内部建造

“我们努力为正确的职位雇用合适的员工,然后让他们完成工作,”南希亨德里克斯营销总监。 “我们认为,如果职位与员工的技能和经验匹配,他们应该能够独立工作,释放监督员和经理进行更大的画面。

“另一方面,如果员工并没有变得合适,我们会尽早做出这一决心并祝愿他们好。”

NEMSI管理团队将行动放在这些词背后。 undunion公司部署它所谓的“成长我们自己的”学徒战略。

“我们拥有康涅狄格州任何公司数量最多,”Hendryx说。 “我们对我们的贸易学校关系,特别是贸易高中的努力。我们与他们携手合作,招募有才华的初中生进入他们的计划。“

该公司还赞助了第三年和第四年职业技术高中生的竞争,他们竞争了价值2000美元的礼品券,以支付所选贸易的工具。该公司还拥有员工推荐奖金计划,奖励当前雇员招聘新的员工。

Paul Gray,Construction VP,显示最初用于山顶博物馆的空气过滤的丝绸屏幕 - 这一设计明显前方。该建筑最初于1901年完成.Nemsi最近赢得了相关建筑商和承包商的奖励,为博物馆的HVAC和火灾控制和机械系统的设计和安装。 (照片由Hunter Neal。)
此外,“我们做了许多公共关系活动,以维持和提高NEMSI作为顶级雇主的可见性,”Hendryx说。 “我们通过确保向员工的当地新闻发布奖励和促销来庆祝员工成就。我们在国家公共广播电台上巩固编程。“除此之外,这使得能够独立思考的潜在员工的注意力。

与“最佳承包商”比赛获奖者的许多其他员工一样,服务技术人员Tom Lapoint来自一家具有不同标准的公司。 “我在哪里,没有为我锻炼,”拉帕特说。 “他们在这里不同地对待你。他们让你做出自己的决定。“

该公司产品的多样性从赫瓦尔服务到自动化和电气系统,使其技术人员能够获得珍贵和无聊。 “每天都有不同的东西,”技术人员Jason Hinners说。

“这家公司闪耀着,”他说。 “这里的资源是现象。我们可以在需要时获得设备。“这包括其他承包商通常必须租用的重型设备,例如升降机,这可能导致延误。

每个星期五早上,服务人员都会举行一周的经验,并希望与其他工作人员分享有用的新信息。根据“Hinners”,“星期五会议带出了本周发生的事情的情况。”

车辆每周洗涤,维护良好;也提供了制服。 “我们希望我们的员工在我们公司中骄傲,我们这样做是通过为他们提供他们所需的一切,从工具和培训到运输和制服,”亨德里克斯说。“

维修技术人员Rob Girard(常设)和码头人准备为当天的轮次掀起。卡车每周清洁。

派对和慈善事业

NEMSI还提供有趣的氛围,从计划的圣诞派对到自发的冰淇淋社交,这有助于打破夏季服务的紧张局势。

此外,旋转呼叫职责。 “我们与我们的技术人员提供加班拨款,并维持定期会议和培训时间表,以使技术人员有机会在升级倦怠之前解决问题,”亨德里克斯说。

“我们还奖励一群人在我们最繁忙的时刻踩到板块,持有他们的特殊活动,如钓鱼旅行。”

除了每周服务会议外,Regan和首席运营官Dana Finnegan还举行每月每月的早餐会议,他们邀请雇员群体循环讨论他们的担忧。另一组员工遇到了提名本月和年份的员工。

那不是全部。 “我们认为我们公司是独一无二的,这是一名员工倡议,即该公司整个公司已经接受了”亨德克利,指的是一群形成公司“心脏和希望”慈善集团于2001年举行的慈善集团。其目标是“为慈善活动承担筹款,大部分利于我们的同事,”亨德里克斯说。

2001年,心灵并希望烘焙销售,炊小,莱佛士和标识物品销售,为失去火灾中的家的员工收集约2,000美元。 “今年[2002],我们发现两个楼梯椅升降机并为其他员工的房屋坡道的大部分成本支付了两座船长,”亨德克里克斯说。心脏和希望也在社区内工作。

服务主管杰夫内维尔进行了Nemsi的周五早上服务会议。

欣赏

Joe Crossman一直在Nemsi 33年;他被前任所有者雇用了。 “当我来到这里时,我们只有三个人,”他回忆道。现在有大约400名员工。 “我在屋顶上遇到了以前的主人。他为我提供了一份工作。“

Crossman仍在进行屋顶工作,作为公司顶级故障排除者之一。 “我仍然喜欢去那里。如果你要做这项业务,那就是你必须做的事情。“

他已经通过猎头者提供了一些优惠。 “我从未想过移动或进入我自己的事业,”他说。 “该公司欣赏技术和我们所做的事。”

管道主管史蒂夫小评论,“夹头制作了这个地方。”他说,NEMSI哲学是为了赋予员工,并将生产。 “其他地方在你手中鞭打了。”

在艰难的经济时期,员工忠诚度被他们的辛勤工作反映出来。 “我们只有两次销售额减少,”Realgan说。去年是那些时代之一,但Nemsi保持了盈利能力。里根称这是生产力的真正衡量标准。

人力资源总监希瑟Kish已经与公司三年半。从一开始,她说她对公司的开放印象深刻。 “能力受到尊重,人们受到尊重,”她说。

态度来自顶部。当新人被雇用时,Regan就可以与他们的脸部匹配他们的名字。 “这是一家公司,你是一个名字,而不是数字,”Kish说。

当员工的孩子去世时,里根为葬礼支付了葬礼,Kish召回,所以员工在悲伤期间不会受到负担。 Kish说,态度涓涓细流到剩下的内部员工,谁“加强了自己帮助自己”。

员工也被允许不同意,无论该人与他们不同意的人有多高。 “他们要说,”不,这不是这样做的方式。“

“我们雇用了专业成年人,”Kish说道,“我们希望他们采取这种行动。”

侧边栏:只是事实

姓名:新英格兰机械服务公司

总统: Charles Reagan

地点: Vernon, Conn.

多年的商业: 36

大部分市场: 商业工业全方位服务,安装,自动化,电气和建筑运营

2002年总收入: $52 million

员工总数: 455

服务总技术人员和安装人员: 325

员工平均员工在培训中花费: 30 per year

超越医疗/牙科保险的福利: 偿还与就业相关的培训,有偿的时间关闭时间,短期和长期残疾保险,工具津贴,制服,税前灵活支出,匹配401(k)和年度夏季和冬季活动。

新闻 选择了这位承包商,因为: NEMSI精致其吸引和留住员工的能力,并承认并尊重他们的价值。管理层采取额外的措施与员工的需求保持联系,使公司成为一个家庭氛围。

发布日期: 03/10/2003