底特律的天际线很熟悉,与大多数主要的大都市区一样,有许多邻近社区为该社区的商业和种族构成打上了烙印。底特律边界的北部和南部有两个截然不同的社区。

奥克兰县(北部)一直是该国最富裕的县之一。底特律商业,专业和体育界的许多顶级养家糊口人称奥克兰县为家。

在底特律的南部有Downriver社区。小城镇的这种安排的特点是中产阶级蓝领工人。他们是紧密联系的社区,那里的人们以勤奋工作和紧密联系的家庭而闻名。

如果可以将这两个社区合并为福彩20选5结构,那么奥克兰县将成为上层管理阶层,而下河区将成为流水线工人。

卡斯特加热& Cooling/Blue Dot

在奥克兰县,住宅暖通空调市场上​​有两个名字很突出。当地承包商及其客户将它们称为Kast和Flame。

现在,这两家杰出的福彩20选5各自加入了独立的外部力量,以增强其市场份额。

虽然Flame已被当地公用事业福彩20选5Michigan Consolidated Gas收购,但Kast选择与佛罗里达州的Blue Dot合并。这些承包商认为,很难选择一个选择。

“所有六个整合商都对我们表示了兴趣,”彭菲尔德希尔斯福彩20选5Kast的所有者Ken Cihon说。 “我们引进了其中的四个,最终将选择范围缩小到了Mich Con和Blue Dot。

“我想和一个在这个市场(Bergstrom位于西部郊区利沃尼亚的市场)建立的集运商一起去。我问了一年前加入蓝点的五位承包商是否愿意再次这样做,所有人都毫不犹豫地答应了。”

Cihon不喜欢这样一个事实,即他的最大竞争对手完全被实用程序,名称和所有功能所吞没。

他说:“他们从卡车上取下了Flame的名字,并用MichCon家庭服务代替了它。” “他们从不同的角度对待业务。它使我无法接受。”

希恩(C​​ihon)来自具有丰富的暖通空调经验的家庭背景,自1991年从卡尼(Carney)家族手中收购该福彩20选5以来就一直拥有该福彩20选5,卡尼家族于1937年成立了该福彩20选5。

福彩20选5的大部分业务都分布在住宅重置市场,住宅和商业新建建筑之间。

Cihon说:“我们为Pulte Homes做了大量工作。” “他们是美国最大的房屋建筑商。”

Kast拥有约72,000名活跃客户,签订了4,000份服务合同。该福彩20选5位于一个新建筑蓬勃发展的地区,而旧房屋的年龄已接近20至30年,这也使其成为一个绝佳的替代市场。

Cihon拥有86名繁忙的员工,预计今年的收入为900万美元。

塞进

Kast被视为奥克兰县地区的平台福彩20选5。 Cihon有兴趣与其他承包商讨论可能的折衷办法。

他对可能成为合并承包商的建议:“确保您考虑所有选择。带大家去比较他们,看看他们在说什么。合并器之间有很大的区别。”

不仅仅是巩固者为承包商提供了推销机会。它也是公用事业,最近也是制造商。

与他的妻子简一起经营福彩20选5的Cihon对合并带来的财务收益很感兴趣,并认为这对他的员工也是最好的。

他没有其他家族成员,因此没有适当的继任计划。如果他决定出售而不是合并,他可能会把福彩20选5卖给他的员工。

他说:“从长远来看,我们正在寻找福彩20选5的最大利益。” “我们担心公用事业和其他合并者可能对我们的业务产生影响。”

Cihon说,关于提供家庭服务的公用事业的成功率“尚无定论”。他说,独立承包商要避免公用事业竞争确实无济于事-只是希望在公平的竞争环境中竞争。

强大的竞争基础

确保强大的竞争基础的一种方法是拥有良好的人心。

卡斯特与其他承包商没有什么不同,该福彩20选5担心劳动力市场紧张。这就是Cihon喜欢“成长自己”的原因。

他说:“我们大多数人都晋升了。” “我们雇用助手和学徒的人。不幸的是,如果我们一年雇用20个人,那么只有四五个人会坚持下去。

人们很难上班。工作习惯很差。”

Cihon补充说,他在与新人交往方面度过了愉快的一年。他雇用的八名助手中有六名最终将成为熟练工。另一方面,他没有很多运气让好人离开贸易学校。

他说:“这不是学校的质量,而是缺少学生。”

Cihon希望在福彩20选5面对瞬息万变的经济挑战和暖通空调行业不断变化的挑战时,能招募更多的人。

他说:“我们希望福彩20选5以每年两位数的增长取得成功。” “只要汽车业务表现良好,我们就会做得很好。

“该行业将在两三年内焕然一新。在市场摆脱困境之前,制造商,分销商和承包商将很难获得清晰的景象。

“独立承包商很难做到这一点。”

克鲁施加热

在底特律以南的Downriver社区中,与居民服务同义的名称是一种有价值的商品。这样的名字之一就是Krutsch Heating,Inc.

根据现任所有者Art Grace Jr的说法,所有者兼创始人Tom Krutsch拥有“一份礼物-出售能力”。

他说:“ 1997年,汽车城服务福彩20选5(由格蕾丝的父亲所有)从汤姆手中购买了克鲁奇。” “汤姆去世之前一直担任我们的销售经理。”

汽车城服务福彩20选5始于1946年,专门从事定制工作。该福彩20选5因其在航空航天项目(包括NASA航天飞机计划)中的工作而赢得声誉。它也为美国空军和海军服务。

格雷斯说:“我记得小时候见过一些军事官员,他们带着公文包被戴在手腕上来到福彩20选5,实际上是在等待定制零件的制作。”

承包商的声誉和高质量评级最终通过众多商业合同获得了回报,以补充住宅服务客户Tom Krutsch的辛勤努力。

格蕾丝说:“克鲁兹采暖从未有过商业方面。” “他们严格来说是住宅替代品。买了18个月后,我们已经建立了许多商业帐户,包括Selfridge空军基地[附近的军事设施]。”

此外,“我们刚刚与联邦调查局完成了一个项目,并准备与底特律卫生部门和底特律警察部门开始合同。”

格蕾丝说,他60%的业务仍然依靠住宅服务,他也为福彩20选5增加了一家电力福彩20选5。克鲁施(Krutsch)希望尽快收购管道承包商。

这种多样化已经达到了底线,收入增加了超过500,000美元。 Grace的目标是在1999年的总销售额达到280万至290万美元。

捡起边缘

随着底特律市中心商业开发的迅速发展,格蕾丝(Grace)看到了像他这样的承包商获得商机的新机会。

他说:“对城市核心地区发展的关注吸引了目前大多数的商业承包商,无论是哪种方式。” “由于(较大的项目)而没有得到服务的一些边缘客户是我们最大的增长领域。我们能够介入并为这些人提供服务。”

该福彩20选5令人印象深刻的销售数字和多元化吸引了华尔街整合商的目光,但格蕾丝(Grace)表示,他不会受到影响。

“我认为对于出售给合并者的企业主来说似乎有一大笔黄金。这个锅可能看起来不符合期望。

“我们希望我们的员工能够帮助指导福彩20选5的发展方向。我们将企业视为一家人。我们已经接受了合并者的报价,但是如果我们决定出售,则可能会出售给我们的员工。他们建立了福彩20选5,而不是我们。”

格蕾丝(Grace)说,如果他将自己的股份出售给一家全国合并福彩20选5,他认为这对他的员工不公平。他举了一个底特律地区承包商的例子,该承包商卖给了ARS,最终被ServiceMaster收购了。

“由于[ARS后果],承包商的规模是以前的一半。它失去了组成另一家福彩20选5的许多关键人员,这些人已经成为直接竞争对手。”

公用事业:祝福?

在谈到竞争对手时,格蕾丝(Grace)引用最近的公用事业进入住宅服务市场是一种变相的祝福。他附近的竞争对手之一与密歇根州联合天然气福彩20选5(Michigan Consolidated Gas)合作,格蕾丝(Grace)说他对此感到高兴。

他说:“我认为收购是他们曾经为我做过的最大的恩惠之一。”他们将服务价格推高了10%至15%。他们还失去了很多客户群,因为他们无法为他们提供服务。

“我不认为它们是威胁。我认为他们每天都在给我做生意。”

实际上,Krutsch为另一家当地公用事业福彩20选5Consumers Energy做了大量工作。原因之一是因为它具有与锅炉一起工作的经验。

格雷斯说:“大多数公用事业福彩20选5很少有人具备蒸汽或热水锅炉的技能。” “我们在冬季每周更换三到四个锅炉。当其他承包商无法解决锅炉问题时,我们是消费者能源的最后呼吁。我们只有少数人知道这门生意。”

格蕾丝(Grace)很幸运能有锅炉工作经验的人,但是在雇用和培训新人方面,他宁愿招募一个完全没有抽真空背景的人。

他说:“我正在寻找电子产品的技术人员-他们是出色的服务技术人员。” “我寻找汽车行业的人,因为他们被教导客户服务,并且可以处理我们业务中的某些相同管理方面。

“我们希望很快能加入的一个人来自丰田。我想不到一家更好的以客户服务为导向的福彩20选5。 “如果您具备所需的基本核心技能,则教育过程会比正常情况下要短。您必须在行业之外寻找最佳人才。”

格蕾丝(Grace)建议,让技术专业的学生快速体会这份工作是使他们对暖通空调行业产生兴趣的一种好方法。

他说:“我们应该带一辆服务卡车和一名技术人员去当地的一所高中,给学生一些实践经验,以了解技术在一天中的发展过程。” “我认为我们应该能够建立一个程序,让学生乘坐服务卡车(作为课程的一部分)。

“除非采取这样的措施,否则我们将失去整整一代熟练的商人。”

侧边栏:体验的生命

克鲁施加热,Inc.的所有者Art Grace Jr.八岁那年开始与父亲一起工作。他说,他打扫地板,偶尔跑一些机器,获得了很多动手经验。

他最终上学并获得了电气工程学位。加上制冷背景,他觉得自己有资格在暖通空调领域工作。

他开玩笑说:“我一直觉得我没有空调。”