(编者注:以下是6/19号问题的John R. Hall的编辑“广告粉丝们的HVACR刻板印象的广告粉丝火焰”的编写。)问题是收音机播音员(编辑中引用)是对的。

直到我们表现为专业人士;直到我们作为一个行业,开始治疗药物检测,犯罪背景检查等问题,以及驾驶背景检查;直到我们放弃借口雇用人们的努力;直到我们停止将自己与不熟练的劳动者进行比较并将自己与世界的IBMS相比;我们将始终把恐惧放在消费者的心中。

当我们的行业由电视蜇铅进行测试时,我们输了。我们需要雇用诚实,清洁人员,将它们放在干净的制服和卡车中,并以尊严和尊重对待它们 - 这包括福利和宜居工资的职业道路。我们甚至没有提到该行业未能妥善培训服务技术和客户服务代表。

如果您没有培训为您的业务接听电话的人员,这是至关重要的。他们必须是令人愉快的,礼貌和积极的动力。

底线是:我们必须始终能够支持我们宣传和保持一致和专业的内容。