Paul Stalknecht听到了谣言:美国的空调承包商(ACCA)正在失去成员资格; ACCA正在起诉它的章节; ACCA正在破产。

Acca的领导者想要而不是害羞地远离他们 新闻 它是读者了解真相,整个事实,而不是真相。

“Acca在过去三年中经历了这么根本的变化,预计一些羽毛将会变得粗糙,”他说。 “看,这不仅仅是雇用新的首席执行官或改变任务声明。我们的董事会提出了一个计划,基本上连制组织并将其完全改变,从上到下。然后他们雇了我实施这个计划,这就是我所做的事情。“

关于谣言的起源,斯特纳克人不会推测。

“我相信有几个人认为与ACCA的旧途径留在旧式业务。最终他们会意识到其他人已经意识到 - 新的ACCA在这里留下来。“

事实

第一件事首先:STALKNECHT明确表示ACCA不是丢失的成员。

“Acca的会员资格于2003年在七年直截了吨衰落之后的第一次,”他说。 “我知道在任何行业中都有很少的其他协会,在这个艰难的一年里,所有的成员都会增加成员资格,但ACCA张贴了6%的增长。”

至于加入它的章节,那就是偏离基地的方式。

“有一些本地组织没有隶属于使用ACCA名称,甚至是ACCA徽标。

通过使用ACCA名称,这些本地组织已给予其成员的虚假印象,他们可以以某种方式与美国空调承包商的隶属度或成员。

“我们已联系这些组织,并告诉他们,他们必须停止这样做,因为,在联邦法律下,我们需要警方使用我们的商标。但我们的附属章节可以自由地使用他们想要的ACCA名称和徽标。“

至于破产问题,ACCA也不会到达那里。

“实际成员不是在本财政年度唯一长大的事情,”他说。 “我们的会费收入升起。产品收入升级。赞助收入升级。每一个指示器都上升了 - 自90年代中期以来,他们每个人都稳步下滑。除了外,我们不会去任何地方。“

全速前进

它现在的方式,ACCA有50个完全联合的州和本地章节。

“当ACCA的董事会投票转向完全联邦的”一个ACCA“会员区,还有很多未知数。并且有很多疑虑。“

“我不禁想到休斯顿章节执行主任Betty Kristofferson。她是联邦最热烈的反对者之一,声称它会花费她的章节成员。在一年的过程中,她改变了主意,因为她看到了许多新成员服务ACCA正在为承包商带来承包商和联合会的优势。自从她联合以来,她的章节的会员已经成长。“

对于不管任何理由选择不联盟的章节,斯巴尔尼奇祝他们最好。

“我们的门总是​​开放,”他提供。 “ACCA将在全国各界社区中继续拥有强大的国家存在,无论我们是否在该社区中都有一个州或当地的联盟活动。”

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Stalknecht可能是第一个承认,当他乘坐船上时,Acca并不是最好的。

“我们向我们想去的地方出发了,”斯特尔尼克斯坦说。 “我们实际上扩大了我们的技术服务,而不是在我们的技术劳雷斯上休息。我们现在拥有一位专业的工作人员,首次回答会员的技术问题并开发新手册。我们已经开始了一个雄心勃勃的修订计划,我们的设计手册确保他们是最新的。

“在业务方面,我们认识到世界现在非常不同,我们需要适应我们的成员提供有用的服务。我们专注于我们在互联网上的努力,推出一个新网站,现在是最受欢迎的HVACR网站之一。我们介绍了一系列名为“成员托”的成员服务,该成员提供了我们的成员,可以访问从消费者小册子到在线定价计算器到基准测试的所有成员。回应压倒了,我们打算将“令人惊讶”的成员以新的服务和持续的福利。“

最重要的是,STALKNECHT说,ACCA继续对国会山进行重大影响。

“在华盛顿州,D.C的行业游说,州ouses是ACCA的昂贵但必要的任务。它为我们的会员造成了巨大的回报。刚近,我们在多年来一直在努力的问题上取得了重大胜利 - 允许承包商完全贬值他们的服务货车和轻型卡车。平均而言,这意味着承包商将为他们购买的每个合格车辆额外收取3,669美元,“他说,并指出这些数字基于26%的税收托架中拥有30,000美元的车辆。 “这比ACCA会费的成本更多,这个行业的其他人都在推动它。”

自从进入ACCA以来,在这个行业中遇到的差异是与卡车运输行业相反的差异?在以下侧边栏中读取STALKNECHT的视图。

马克斯卡尔是主编。他可以达到248-244-6446,248-362-0317(传真)或 [email protected]

侧边栏:Paul Starknecht的十个问题

新闻:让我们谈谈在街上扔了什么。我们听到了从“Acca正在失去会员”的一切,以“ACCA正在推动其章节”到“ACCA正在破产”。我们要求您以事实和数据回答这些谣言。这些谣言是否准确?

斯托纳克: 哇,在一个问题中处理很多不准确的不准确性。让我一次把它们带走。

第一个是真实的:Acca的会员在2003年在七年直截了当的衰落之后的第一次成长。我知道在任何行业中都有很少的其他协会,在这一艰难的一年里,所有行业都增加了成员资格,但ACCA张贴了6%的增长。

至于第二个,它是偏离的。董事会已任务为我的运行范围,就像任何企业一样,就像任何承包商一样 - 以及其中一部分涉及我们的所有权对大量知识产权的权利,是他们的商标或版权。有一些本地组织没有隶属于使用ACCA名称的ACCA,甚至是ACCA徽标。通过使用ACCA名称,这些本地组织已给予其成员的虚假印象,他们可以以某种方式与美国空调承包商的隶属度或成员。我们已联系这些组织,并告诉他们,他们必须停止这样做,因为,在联邦法律下,我们需要警方使用我们的商标。但我们的附属章节可以自由地使用他们想要的ACCA名称和徽标。

现在为第三个:实际成员资格不是在本财政年度唯一长大的东西。我们的会费收入为Up。产品收入升级。赞助收入升级。每一个指示器都上升了 - 自90年代中期以来,他们每个人都稳步下滑。由于成员和工作人员的努力,我们已经能够在这艘船周围转动。凭借我们董事会的管理,我们拥有一个健康的储备基金 - 所以ACCA可以投资于使这一转型完成。我们没有去任何地方 - 除了。

新闻: 为什么这样的谣言表面?您认为这些谣言可以追溯到决定隶属关系的章节吗?

斯托纳克:ACCA.在过去三年中经历了这么根本的变化,预计一些羽毛会变得褶皱。看,这不仅仅是关于雇用一个新的首席执行官或改变一个使命宣言 - 我们的董事会提出了一个计划基本上连根拔起组织并将其完全改变,从上到下改变。然后他们雇了我实施这个计划,这就是我所做的事情。

我对我们的成功感到兴奋。许多其他组织尝试过这样的雄心勃勃的重构,坦率地,他们中的大多数都失败了。 Acca冒着大量的风险,正在制作它的工作,我们所有的成员都应该为此感到骄傲。

至于追踪谣言的位置 - 我永远不会猜测这一点。无论如何我真的不听他们!我相信有一些人认为曾在ACCA的旧途径上。最终他们会意识到其他人已经意识到的 - 新的ACCA在这里留下来,这对合同行业来说是一个好事,因为我们比以往任何时候都更好。

新闻: 联邦如何接受?没有加入联合会的一些原因是什么?你如何回复这些人?

斯托纳克: 我为现在有50个完全联邦的州和当地章节感到自豪。我过去两年半的特权之一是有机会了解跑我们章节的伟大的男人和女人。他们的能源,热情和对这个行业的承诺正在鼓舞人心。

当ACCA的董事会投票搬到完全联邦的“一架ACCA”的会员结构时,有很多未知数。并且有很多疑虑。我们与我们的章节开辟了沟通,并使其成为双向街道。我们灵活,我们是创造力的,我们制作了它的工作。

我不禁想到休斯顿章节执行主任Betty Kristofferson。她是联邦最热烈的反对者之一,声称它会花费她的章节成员。在一年的过程中,她改变了主意,因为她看到了许多新成员服务ACCA正在为承包商带来承包商和联合会的优势。自从她联合以来,她的章节已经成长。

现在,看到我们的章节更令人振奋的是更多参与整体国家组织。事实上,他们已经形成了他们自己的团队,ACCA协会高管委员会,促进了全国章程工作人员和志愿者领导人之间的信息和最佳做法。

对于那些选择不接受联盟的章节,无论如何,我们绝对祝福他们。我们的门总是​​开放,我们仍然分享许多共同体。 ACCA将继续在全国各个社区中拥有强大的国家存在,无论我们是否在该社区中都有一个州或当地联盟活动。

新闻: 让我们来看看可能的成员不知道的积极态度。请列出现有关于ACCA的“积极因素”,包括任何跳转会员资格等。

斯托纳克: 好吧,我讨论了早些时候的许多积极因素 - 包括我们的会员和财务增长。但是,那些真的只是我们能够为我们的成员做一些积极的事情的最终结果。

这一切都归结为两件事:了解我们是谁,并理解我们想去的地方。

在过去的40年里,ACCA一直是该行业的技术基岩。我们是开发实用标准和应用程序承包商用于进行优质安装和服务的人。我们也是承包商聚集在一起讨论最佳实践并彼此学习的地方。您可以回顾这个行业的历史,并在ACCA会议上孵化的每一个主要趋势都在孵化!

不幸的是,当我来到Acca时,很明显,我们萎缩了我们使命的这两个基本部分。我们居住在旧手册和20世纪90年代氟氯化碳认证繁荣中的残留物,承包商已经讨为最小的服务提供了。我们的成员们正在搬进车里。

知道我们是谁 - 技术解决方案提供商,以及承包商同伴协作和最佳实践的来源 - 我们向我们想去的地方阐述。我们实际上扩大了我们的技术服务,而不是依赖于我们的技术劳雷斯。我们现在拥有一位专业的工作人员,首次回答会员的技术问题并开发新手册。我们已经开始了一个雄心勃勃的修订计划,我们的设计手册确保他们是最新的。我们正在推出新的技术产品,为承包商提供更多机会,以获得对其问题的客观答案。

在业务方面,我们认识到,现在世界非常不同,我们需要适应才能为我们的成员提供有用的服务。我们专注于我们在互联网上的努力,推出了一个新的网站,现在是一个最多访问的HVACR网站之一,有超过1000个信息。我们介绍了一系列名为“成员托”的成员服务,该成员提供了我们的成员,可以访问从消费者小册子到在线定价计算器到基准测试的所有成员。回应压倒了,我们打算在持续的基础上保持“令人惊讶的”成员。

然而,最重要的是,ACCA继续对代表HVACR承包商的国会山进行重大影响。这是将我们与为承包商提供服务提供服务的其他营利性公司的地区。在国会和监管机构之前,我们推广承包商利益。他们没有!

在华盛顿州的一个行业游说,D.C.和宾馆是ACCA的昂贵,但必要的任务。它为我们的会员造成了巨大的回报。就在本月,我们对多年来一直在努力的问题进行了重大胜利 - 允许承包商完全贬值他们的服务货车和轻型卡车。平均而言,这意味着承包商将为他们购买的每个合格车辆额外收购3,669美元。 [这是基于26%的税收托架中的30,000美元的车辆。]这比ACCA会费的价格更多,这个行业中没有其他人正在推动它。

新闻: 自从进入ACCA以来,您在该行业中遇到了哪些差异,而不是卡车运输行业?哪个行业似乎有更好的统一?为什么?这个行业需要更加“明显”吗?您的成员如何使这个行业更加“明显”?

斯托纳克: 行业之间的相似之处令人惊讶。两者都以小型家族企业为主 - 由男人和女性经营,他们将家庭的财富和幸福在线上雕刻出一块自己的梦想。它们都是服务行业,客户驱动,非常有竞争力。

我会在肢体上出去,并说卡车运输业比到目前为止的一件事更好,这是需要在国家一级,政治上举办的。

如果我可以向全国所有HVACR缔约业主发送一条消息,那就是这样:你比你想象的更强大!该国有这么多承包商,他们代表了基层力量如此强大,如果我们尝试了,我们就没有达到了我们无法实现的。当许多承包商1)时,我有时会让我感到沮丧,假设他们没有影响华盛顿或2)假设他们从华盛顿或3岁开始就没有任何东西,假设他们的兴趣是由“其他人”代表的。谁是其他人可能超越我。

我觉得这个行业是一个睡眠巨人,并不完全实现它可以真正完成的程度。今年我们有一些创新的想法,以证明HVACR缔约的价值 - 向公众签约,而且还向承包商本身。

有时,为了醒来睡觉的巨人,你必须摇了一点点。这是我们今年要握出一点点的一种方式:

我们将在国会山上推出一项重大倡议。 “美国生活:可持续舒适的运动”将成为一个旨在推动五点立法计划的计划,该计划将每年挽救我们的数十亿美元的能源成本。这些要点包括税收抵免和加速折旧节能HVACR设备;消费者的税收抵免“清洁和支票”以确保最佳运行;在销售房屋时需要全房屋审核;和巨大的公共服务运动,以促进良好的暖通钢板维护。

连同,这些步骤可以以戏剧性的方式改变这个国家的能源使用情况。加热和冷却系统占典型家庭中使用总能量的55%,但每年浪费的能量的15%至30%。虽然国会抓住了严重的能源挑战,但现在包括天然气危机,这是强调HVACR实践如何减少对外国能源的依赖性的最佳时间,以急剧降低成本。

这项活动将仅由会员捐款提供资金。承包商阅读它对什么意味着什么 新闻? 嗯,这是它可能的意思的一个例子。目前约有9%的房屋每年都经受HVAC替代品。如果我们可以将其分为18%的房屋,不仅会有巨大的改善能源效率,而且它会产生足够的新收入,为全国的每个储备金承包商增加了近300,000美元。

我们的会员和许多合作伙伴和相关组织很快就会听到这一竞选活动,但我想让 新闻 先知道。

新闻: 自接获ACCA以来,您最大的失望是什么?迄今为止,您最大的成就是什么?

斯托纳克: 嗯,我会从我的感受到Acca最大的成就。正如我已经说过的那样,通过联邦成功使其成为一项成就,我们所有的成员都应该为此感到自豪。但还有另外两项成就,我不禁提到。

首先,我们使用HVACR制造商建立的扩展关系。每个人都知道承包商和制造商之间一直存在一些紧张。但到我来ACCA的时候,制造商CEO对ACCA没有兴趣,并没有考虑本组织非常重要。当然,CEO都没有在多年上参加过我们的会议之一。

现在,我们已经让公司像承运人,约克,特拉那样,以及在我们会议上的主要赞助商中加入了盘子。我们的执行委员会和过去的主席在一个领导论坛上花了两天,与汤姆亨廷顿等人从约克和哈尔西烹制的人来看,从事这个行业未来的严肃对话。

对读的承包商进行这种事情是否重要 新闻? 你敢打赌它。更有可能解决问题承包商和制造商面临的问题 - 两个承包商之间的血库谈话,抱怨在ACCA会议外或当地咖啡店外的走廊中的制造商?或者在承包商和制造商首席执行官之间开放和坦率的对话?

我们当前的主席John Solier已经明确表示今年,他希望ACCA专注于解决承包商几十年来谈论的一些问题。我们今年会解决所有这些吗?不,它会花时间。但是让球移动的方式是通过谈话,而不是抱怨。

这些关系还通过与Ari的朋友密切合作。一个例子是我们的“明天项目”,一份联合承包商/制造商计划,全面了解未来五年内恒浦地面面临的挑战,并制定坚实的业务计划和建议,以帮助承包商确保他们在快速变化的环境中取得成功。

其次,我不得不说我为我们建立在Acca总部的工作人员感到骄傲。我们将现有的工作人员与一些动态协会专业人员合并了最优秀,最聪明的人员,这些专业人员已经将组织带到了一个水平,我刚刚在这里来到这里时我很难想象。我会把我们的所有工作人员放在该国的任何其他协会工作人员。

最令人失望,我必须回到“通知能力”的早期问题。我对这个行业非常兴奋,它的潜力,但有许多承包商似乎拥有,良好,自尊差。许多承包商符合他们的“形象问题”,但我认为它的大部分源于自己对自己的看法。 HVACR承包商是必不可少的,他们是专业的,他们应该为他们和他们所做的人感到骄傲。如果承包商可以在他们的技术人员中灌输骄傲 - 如果职业教练可以在HVAC对学生的重要性中骄傲,它将有很长的路要解决任何图像承包商可能与公众有关。

另一个持续的失望是承包商仍坚持亚科成员资格过于昂贵或不必要的费用。他们是多么错了!我发现大多数说这一点没有真正看过ACCA的人 - 他们认为我们是多年前他们辍学的同样的旧组织。但是,当您考虑我们的会费时如何极低,我们提供的大型价值书,然后通过我们的宣传工作考虑我们拯救我们的会员的资金(如我前面提到的每辆车3,669美元) - 世界上如何你说几百美元太贵了?

自从我早些时候发言以来,我们加强了制造商的关系,我也会抛弃我与他们的失望。我希望他们能够更好地鼓励他们的经销商成为ACCA的成员,或者真正的任何其他真正的乔达贸易协会。 Acca的会员资格提供的专业发展和培训是有益于承包商和制造商的东西。

新闻: 您认为这个行业是否需要许多承包商协会,因为这个行业有?如果是,为什么?如果没有,为什么不呢?

斯托纳克: 就像我们的会员一样,ACCA在竞争环境中运作。有许多Bona FIDE贸易协会服务于缔约行业的不同部分,每个人都有自己的特定目的和使命。我们工作非常好,并与大多数联合会合作。

还有许多其他营利性公司比协会更准确地称为“亲和团体”。我有时会感到惊讶于他们有多少!似乎在提供有意义的产品和服务时,许多这些群体都被成立回来,而且许多人在为目标运营和营销材料提供有限的市场细分市场时,他们的许多人都会做得非常好。其中许多是Acca的良好成员,在我们的会议上展出,并由HVACR社区的积极成员人员组成。 (但他们都没有必要在Capitol Hill上进行沉重的举起,而Acca则为Acca。)

市场将决定这些公司中的许多人持续到长期。在ACCA,我们将重点关注在促进美国承包商的整体福祉时开发合同企业的有用服务和资源。最终,与许多这些公司不同,我们唯一的产品是一个有利可图的HVACR产业。

新闻: 您对ACCA及其成员的直接关切是什么?在不太遥远的未来承包商的最大障碍是什么?

斯托纳克: 我认为,我们的成员最大的障碍仍然是确保健康的盈利能力。许多承包商对该行业的技术方面有了很好的了解,但对商业定价或运营的理解有限。在该国的许多地方,任何技术人员都可以称为承包商并开始执行工作,通常以无法现实地转向利润的情况。它通过整个行业具有涟漪效果。

这是一个问题,我们将不得不与之相关。这是否意味着在全国各地创造更严格的许可法?或者为承包商提供更好的继续教育要求 - 甚至包括商业教育要求以及技术?应该在国家层面或逐州做某事吗?我不知道。但这是我们在这个行业所需的对话。

这个问题也对另一个重要关注的问题产生了影响。一些承包商实际上承认对其技术人员的培训和认证非常谨慎,因为他们担心这些技术人员会转身并成为竞争对手。然而,对于这个行业的未来而言,没有什么比接受行业范围的国家认证计划更重要的是,为消费者灌输信心。我们必须找到帮助更多承包商克服谨慎和拥抱Nate认证的方法。

最后,独立承包商很大,因为他们真的是这样的独立商人。但是,真正的伟大人们意识到成长和繁荣的最佳方式是将自己与全国各地的最佳承包商联系起来。仍有很多承包商有一个狭隘的,无法独立的心态,迫使他们限制他们只关注他们的立即周围环境。他们不愿意花点时间从其他承包商,特别是来自国家其他地区的承包商。我认为这种“隧道愿景”思维正在发生变化,但如果这些承包商要生存,它需要更快地改变。

新闻:ACCA.的一些程序目前正在努力帮助其成员?承包商从协会要求什么?您是否相信所有承包商的要求已满足?还有什么需要做的?

斯托纳克: 早些时候我谈论了我们所添加的许多会员计划 - 从增强的技术服务到管理资源。我们过去两年一直在调查和与我们的会员谈话;他们告诉我们他们想要坚实,客观的技术咨询,他们希望有助于运行业务。许多承包商都是前技术人员自己,他们认为他们需要额外提升到市场并竞争地促进他们的服务。所以我们试图跨越划分 - 我喜欢称之为“工具箱”和“公文包” - 并帮助我们的会员运行有利可图的优质企业。

是否已满足我们所有的成员的要求?我希望不是。我们将ACCA转变为不断发展的组织。我们不断开发,测试和推出新产品和服务。只要我在Acca,我们永远不会看看我们的会员福利包裹并说:“好吧,看起来很好。而已。”我们将始终添加,更改,有时消除不再满足需求的程序。我们将采取创造性的风险,推动信封,并试图扩大我们的行业的地平线。

我们将继续开发和建立的另一件事是ACCA会议&室内空中博览会。我们非常满足去年会议的成功,记录出席和如此压倒性的积极反应。它的成功确保了ACCA将继续致力于举办一流的会议和世博,因为我们只是继续建立它。再一次,2004年我们将有扩大的教育产品,在商业契约,住宅签约,营销,法律问题以及特色的“最佳实践”小组中,具有讲习班追踪。 2004年2月将在新奥尔良举行的2004年ACCA会议将在该行业历史上的一个地方提供最全面的培训计划。我们很快就会在这个活动中宣布更多。

新闻:ACCA.提供什么,没有其他承包商协会可以匹配? Acca如何“比其他人更好”?

斯托纳克:ACCA.是唯一一个真正代表其所有兴趣行业的HVACR承包商协会。我们的成员是联盟,非联盟,商业,住宅,工业。我们的会员执行IAQ检查,模塑修复和管理服务协议。我们的成员安装安全性和自动化建筑系统,分区系统,冷却器和制冷系统。我们的成员从一人商店乘坐球门式到拥有1000多名员工的大公司。

正如我之前所说的那样,我们唯一的真实产品是一个有利可图的HVACR产业。无论您的细分或尺寸都无关紧要,有服务和福利旨在帮助您。最重要的是,ACCA帮助承包商彼此学习 - 没有其他组织与我们会员资格的深度和广度相匹配。只需阅读通过我们会员的一些电子邮件 - 讨论列表,它是惊人的承包商能够互相教授的。

除了我们提供的所有有形产品,服务和信息外,Acca还有一件事非常好 - 宣传。无论是在国会或监管机构之前的宣传,还是在公众面前,ACCA不是关于销售书籍或广告空间。我们是关于我们整个行业的成功。我们认为HVACR承包商非常特别,我们希望整个世界都知道它。

发布日期: 08/04/2003