这可能听起来很耳熟:您的员工生产效率极高,通常比其他任何员工为公司创造更多的收入。但是,该员工从事的行为会危害您的工作场所文化。他们不尊重权威。他们容易爆发愤怒,并且不断抱怨。这个人-这个产生高收入的人-是有毒的雇员。 

您如何与难以合作的高效率员工一起工作?您尝试指导他们还是让他们离开?对您而言更重要的是:个人或工作环境为您所有其他员工所产生的结果?是否每个人都能壮成长?

员工的行为很重要。他们分别创建和定义企业文化中可以接受的和不可接受的。因此,有毒人员可以创造有毒的工作环境。随着您公司的积极文化因接受有毒行为而减少,员工保留率和整个组织的生产力将下降。那位辛苦工作的员工是否值得承担因生产损失和士气下降带来的负面财务后果?你告诉我。行为扩散,无论是正面还是负面的。以我的个人经验,负面行为往往会在员工中迅速流行,并且更难纠正。 

主动招聘

作为与有毒员工打交道的一种积极方法,我建议您集中精力于招聘流程和程序。确保要同时满足两个职位要求的候选人 您公司的文化。您有企业核心价值观吗?他们定义了吗?您的核心价值不只是墙上的一块牌子吗?定义核心价值后,请确保在面试过程中对它们进行了审核。提出问题,让您了解候选人是否符合您公司的价值观。  

如果您知道自己当前有毒员工,则需要采取行动。必须做出决定,当您感到“他们的数字太好了”或“我们负担不起让他们离开的时候”,这可能会很困难。但是,请考虑一下您对负面行为的宽容可以传达给您的团队。您是鼓励有毒行为的经理或所有者吗?如果您不采取行动,就好像您正在向其他员工要求类似的行为一样。

考虑整个团队

在某个时候,单个员工的毒害行为可能会超过其生产率,从而迫使您立即采取行动。您可以终止他们的工作。您还可以考虑提供反馈意见以进行改进或进行指导,以了解员工的行为可能如何影响整个团队。向您信任的领导者询问他们的观点,以帮助您在可能缺少的领域中保持清晰。

像你们中的许多人一样,我与一位高生产率的员工打交道,这对与所有人沟通的既定标准产生了负面影响。该员工已经在我们行业工作了30多年,并且拥有丰富的知识和专业知识。但是,他是一个问题。他会拒绝遵循流程,不会准时出现,并且会严重谈论其他员工和经理。在领导方面,我们就所需的行为和期望进行了沟通,记录和指导。一次又一次地,我们被动地接受了缺乏行动和跟进员工知识的知识。最后,该雇员被解雇。 

并非所有类似情况都会导致解雇,但是如果行为没有发生改变,并且整个团队的责任感受到损害(除了一个人之外),您将引起文化公司的转变。您可能会开始滑坡,这可能会削弱您作为领导者的作用。

在我有毒的员工解雇后,让员工感谢我的决定令我感到非常惊讶。好像所有人都举起了重物。健康的问责制迅速取代了对不良行为的消极对待,这导致团队其他成员的士气和生产增加。 (但是,应在此处指出,您应始终咨询所在州的人力资源专家,以讨论在导致解雇有毒员工之前需要采取哪些具体步骤。)

您困难的员工可能比其他团队成员生产力更高,但要考虑生产力的质量以及它如何影响您的工作环境。在处理高生产率,高毒性的员工方面,没有一种万能的解决方案;有一些基本步骤。主动定义使员工成为“合适人选”的原因并相应地雇用。为所有员工创建并遵循一致的行为期望。在评估一个困难的员工时,要考虑整个团队。

一个人可以接受的一切最终成为所有人的标准。不仅影响团队的绩效,而且影响员工行为的权限也受到影响。

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